1. O que é o crédito pessoal Conta Viva?
O crédito pessoal Conta Viva é uma Linha de Crédito que disponibilizamos na sua conta pessoal, para que possa utilizar de acordo com as suas necessidades, pagando apenas o montante que utiliza. Não necessita de mudar de banco, paga apenas o que utiliza, as mensalidades são variáveis de acordo com o valor em divída.

A qualquer altura poderá fazer amortizações parcias ou totais, sem custos.

2. Os Montantes e as Mensalidades
Os valores das mensalidades são de acordo com o montante em divída, sendo decrescentes à medida que o mesmo desce. ( Ver tabela )

3. Quais são as taxas de juros?
TAEG: 23.99% ( Taxa anual mais impostos )
TAN: 28,61% ( Taxa Anual Nominal )

4 .Aos valores indicados acrescem os juros?
As mensalidades, já têm o valor dos juros incluídos.

5. Qual o Prazo do meu contrato?
O prazo do seu contrato é aquele que o/a cliente decidir na medida em que não tem qualquer penalização para a utilização e amortização, em qualquer momento que entender poderá efectuar entregas de capital adicional e amortizar parte ou a totalidade da sua dívida.

Ao darmos toda a flexibilidade e liberdade de utilização aos nossos clientes, o prazo do contrato é adequado às necessidades do cliente, ou seja, é o cliente que vai decidir qual é o prazo de pagamento, pois ao efectuar uma amortização de qualquer valor, vai abater ao montante em dívida a totalidade desse valor, antecipando assim o prazo de pagamento.

6. E quando faço amortizações, a este valor acrescem juros?
Não. As amortizações que fizer são descontadas directamente no saldo em dívida, sem quaisquer penalizações.

7. E se desejar amortizar a minha dívida?
Poderá fazê-lo enviando um cheque à ordem da GE Consumer Finance IFIC, SA mencionando o seu n^o contrato. Esta amortização não tem qualquer custo mas tem um valor mínimo de 100 Euros. Para saber qual a sua prestação mensal após esta amortização deverá consultar a grelha do seu contrato.

8. Irei receber extractos mensais do meu crédito pessoal Conta Viva?
Sim, mensalmente, a cada dia 21, recebe em sua casa um extracto de conta com o detalhe de todos os movimento efectuados nesse mesmo mês.

9. Como se processa o pagamento das mensalidades?
As mensalidades serão debitadas, por débito directo na sua conta bancária, ao dia 1 de cada mês.

10. O que é o Debito Directo em Conta?
É um sistema que irá todos os meses (mediante a sua autorização expressa no contrato) transferir o montante acordado directamente da sua conta.

11. Como poderei alterar a conta de pagamento do meu contrato?
Utilizando a referência, que lhe iremos fornecer após activarmos a sua conta energia, numa caixa ATM ou se preferir deslocando-se ao seu banco.

12. Como posso Proteger o meu crédito pessoal Conta Viva?
O crédito pessoal Conta Viva disponibiliza-lhe um Seguro concebido especialmente para proteger o seu crédito, – O Plano de Proteção Capital - PP.

Este Seguro é facultativo. Poderá subscrevê-lo ao mesmo tempo que subscreve o crédito pessoal Conta Viva. O pagamento do Seguro não vai aumentar a sua mensalidade.

13. O que é o Plano Proteção Capital – PPC?
O PPC - Plano Protecção Capital, desenvolvido para os Clientes do crédito pessoal Conta Viva, e que lhe garante o pagamento das suas prestações e/ou liquidação total da dívida, com as seguintes coberturas:

• Incapacidade Temporária para o Trabalho por Doença ou Acidente
• Desemprego involuntário ( somente para trabalhadores por conta de outrém)
• Internamento Hospitalar (somente para trabalhadores por conta própria)
• Morte e Invalidez Absoluta e Definitiva por Doença ou Acidente

14. E como funcionam essas coberturas?
No caso de Incapacidade temporária para o trabalho ou Desemprego involuntário, por um período superior a 30 dias consecutivos, será efectuado mensalmente o reembolso de 15% do saldo em dívida, até ao máximo de 6 meses. Esta cobertura tem uma franquia absoluta de 30 dias. E um período de carência de 60 dias.

Sempre que a pessoa segura for trabalhador por conta própria, no caso de Internamento Hospitalar por período superior a 7 dias, este plano liquidará 15% do saldo em dívida. Após este período, e caso a pessoa segura se mantenha incapacitada por 30 dias, continuar-se-á a fazer o reembolso de 15% do mesmo saldo até ao máximo de 5 meses consecutivos.

15. Como posso Aderir ao PPC?
Basta que manifeste a intenção de subscrever o mesmo na assinatura do seu contrato assinalando com uma cruz no local para o efeito.

16. Vou pagar mais se aderir ao seguro?
Não, o valor do seguro está incluido no valor da mensalidade. Corresponde 0,502% do valor em dívida.